2023级电子商务专业实施性人才培养方案

发布时间： 2025-06-29 22:08 发布单位： 江苏省陶都中等专业学 浏览量： 240 【公开】

江苏省陶都中等专业学校

2023 级电子商务专业实施性人才培养方案

一、专业与专门化方向

专业名称：电子商务

专业代码：730701

专门化方向：网店运营

二、入学要求

初中毕业生或具有同等学力者

三、基本学制

3 年

四、职业面向

所属专业

大类（代码）

所属专业类（代码）

对应行业（代码）

主要职业类别

（代码）

主要岗位类别（或技术领域）

职业资格证书或技能等级证书

财经商贸类（73）

电子商务

（7307）

商务服务（72）

营销员

（4-01-02-01）

电子商务师

（4-01-02-02）

商务策划专业人员（2-06-07-03）

客户服务管理员（4-07-02-03）

网店运营网店美工电商客服农村电商

电子商务师或南京奥派信息产业股份公司直播电商“ 1+X ”职业技能等级证书

五、培养目标和培养规格

（一）培养目标

本专业落实立德树人根本任务，注重学生德智体美劳全面发展，培养具有良好的职业品质和劳动素养，掌握电子商务行业所必需的基础知识与通用技能，以及本专业对应职业岗位所必备的知识与技能，能胜任网络营销、电子商务物流、商务网站维护等工作，具备职业适应能力和可持续发展能力的高素质复合型技术技能人才。

（二）培养规格

1. 综合素质

(1)树立正确的世界观、人生观、价值观，具有良好的思想政治素质，坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感，砥砺强国之志、实践报国之行。

(2)具有社会责任感，履行公民义务，行使公民权利，维护社会公平正义。具有较强的法律意识和良好的道德品质，遵法守纪、履行公民道德规范和中职生行为规范。

(3)具有扎实的文化基础知识和较强的学习能力，具有学技术用技术创新技术和服务智能制造业的情怀，为专业发展和终身发展奠定坚实的基础。

(4)具有理性思维品质，崇尚真知，能理解和掌握基本的科学原理和方法，能运用科学的思维方式认识事物、解决问题、指导行为。

(5)具有良好的心理素质和健全的人格，理解生命意义和人生价值，掌握基本运动知识和运动技能，养成健康文明的行为习惯和生活方式，具有健康的体魄。

(6)具有一定的审美情趣和人文素养，了解古今中外人文领域基本知识和文化成果，能够通过音乐、绘画等 1～2 项艺术爱好，展现艺术表达和创意表现的兴趣和意识。

(7)具有积极劳动态度和良好劳动习惯，具有良好职业道德、职业行为，形成通过诚实合法劳动创造成功生活的意识和行为，在劳动中弘扬劳动精神、劳模精神和工匠精神。

(8)具有正确职业理想、科学职业观念和一定的职业生涯规划能力，能够适应社会发展和职业岗位变化。

(9)具有良好的社会参与意识和人际交往能力、团队协作精神。热心公益、志愿服务，具有奉献精神。

(10)具备质量意识、环保意识、安全意识、创新思维。

2.职业能力（职业能力分析见附录）

行业通用能力：

（1）了解商务服务行业相关的政策和法规，以及现代营销和商务信息技术服务等发展趋势，能及时关注商务营销领域的新业态和新模式。

（2）掌握市场营销 4PS 等基本理论知识和一般商务洽谈技巧，具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力，能从事产品推广、销售及向目标顾客提供售前、售中和售后服务等工作。

（3）掌握电子商务的基本类型和特点，以及电子商务运营的一般技能和具体运营流程，具备线上沟通协作和赢得客户的能力，会正确建立和处理客户关系，能利用电话、网络等工具联络客户。

（4）了解商务数据的主要来源和财务基础知识，能运用采集工具对商务数据进行初步整理分析，会进行基本的会计核算。

（5）爱岗敬业，诚实守信，热情主动，具有团队合作精神和强烈的服务意识。专业核心能力：

（1）掌握电子商务及其技术原理，能合理运用网络技术、营销技术、支付技术等开展电子商务活动，并能利用数据分析工具对不同运营周期的数据进行分析。

（2）掌握网店设计的方法与技巧，能用精美的图文传递产品的信息，并能根据网站后台数据，挖掘消费者的浏览习惯和点击需求。

（3）掌握物流各功能要素的含义及功能，能根据货物情况合理配置物流活动各环节，能运用物流技术解决物流实践活动中的问题。

（4）掌握各种网络推广工具的使用方法和技巧，能根据企业实际需求合理选择推广工具，制定网络推广方案，并能通过社交媒体进行网络推广。

职业特定能力：

（1）具有开展网络市场调查与分析，做好产品文案设计、及时利用网络工具发布与推广的能力。

（2）具有使用常用的电子支付工具，完成电子支付交易，确保电子支付安全的能力，具有开设网上商店，并运用规则实施运营的能力。

跨行业职业能力：

（1）具有适应岗位变化的能力。

（2）具有企业管理及现场管理的基础能力。

（3）具有创新和创业的基础能力。

六、课程设置及教学要求

（一）公共基础课程

序号

课程名称

课程目标

主要教学内容

思想政治

（144 学

时，8 学分）

1.具有政治认同素养； 2.具有职业精神素养； 3.具有法治意识素养； 4.具有健全人格素养； 5.具有公共参与素养。

1.中国特色社会主义；

2.心理健康与职业生涯； 3.哲学与人生；

4.职业道德与法治

语文

（195 学时，11 学

分）

1.语言认知与积累； 2.语言表达与交流； 3.发展思维能力；

4.提升思维品质；

5.审美发现与体验； 6.审美鉴赏与评价；

7.传承中华优秀文化；

8.关注、参与当代文化。

1.语感与语言习得；

2.中外文学作品选读； 3.实用性阅读与交流； 4.古代诗文选读；

5.中国革命传统作品选读；

6.社会主义先进文化作品选读；

7.整本书阅读与研讨； 8.跨媒介阅读与交流；

9.劳模精神工匠精神作品研读； 10.职场应用写作与交流；

11.微写作；

12.科普作品选读。

数学

（180 学时，10 学

分）

1.学会基本的运算法则和运算方法，发展数学运算能力；

2.形成基于几何直观的空间想象能力；

3.掌握逻辑推理的一般方法；

4.发展运用数学抽象思考问题和解决问题的基本能力；

5.初步掌握数据分析的基本方法和策略，形成借助数据分析发现规律和解决问题的能力。

1.集合；

2.不等式； 3.函数；

4.指数函数与对数函数； 5.三角函数；

6.直线与圆的方程； 7.简单几何体；

8.概率与统计初步。 9.数列；

10.排列与组合； 11.平面向量；

12.立体几何。

英语

（180 学时，10 学

分）

1.理解不同类型语篇所传递的意义和情感;能以口头或书面形式进行基本的沟通;能在职场中综合运用语言知识和技能进行交流；

2. 能理解英语在逻辑论证上体现出的中西思维差异;在了解中西思维差异的基础上 ,能客观对待不同观点 ,

1. 自我与他人； 2.学习与生活； 3.社会交往；

4.社会服务；

5.历史与文化； 6.科学与技术； 7. 自然与环境；

做出正确价值判断；

3.了解中外文化及中外企业文化，能进行基本的跨文化交流；

4.能多渠道获取英语学习资源。

8.可持续发展； 9.求职应聘；

10.职场礼仪； 11.职场服务； 12.设备操作； 13.技术应用； 14.职场安全； 15.危机应对； 16.职业规划。

体育与健

康

（144 学时，,8 学

分）

1.喜爱并积极参与体育运动,享受体育运动的乐趣;

2. 学会锻炼身体的科学方法 , 掌握 1~2 项体育运动技能,提升体育运动能力,提高职业体能水平;

3.树立健康观念,掌握健康知识和与职业相关的健康安全知识,形成健康文明的生活方式:

4.遵守体育道德规范和行为准则,发扬体育精神塑造良好的体育品格,增强责任意识、规则意识和团队意识。

1.一般体能；

2.专项体能；

3.职业体能；

4.健康教育；

5.球类运动；

6. 田径类运动； 7.体操类运动。

艺术（36 学时，2 学

分）

1.参与艺术实践活动,掌握必备的艺术知识和表现技能；

2.依据艺术原理和其他知识对艺术作品和现实中的审美对象进行描述、分析、解释和判断,丰富审美经验,增强审美理解 ,提高审美判断能力 ,陶治道徳情操 ,塑造美好心灵 ,形成健康的审美情趣；

3.运用特定媒介、材料和艺术表现手段或方法进行创意表达,尝试解决学习、工作和生活中的问题,美化生活, 具有创新意识与表现能力；

4.从文化的角度分析和理解作品,认识文化与艺术的关系。

1.音乐鉴赏与实践； 2.美术鉴赏与实践； 3.歌唱；

4.演奏； 5.舞蹈。

信息技术

（120 学

时，7 学分）

1.理解信息技术、信息社会等概念和信息社会特征与规范；

2.掌握信息技术设备与系统操作； 3.掌握网络应用操作；

4.掌握图文编辑操作； 5.掌握数据处理操作；

6.了解程序设计基本知识；

7.掌握数字媒体技术应用技术。

8.掌握信息安全和人工智能等相关知识与技能。

1.信息技术应用基础； 2.网络应用；

3.图文编辑； 4.数据处理；

5.程序设计入门；

6.数字媒体技术应用； 7.信息安全基础；

8.人工智能初步； 9.演示文稿制作； 10.信息安全保护。

历史（60 学时，4 学

分）

1. 了解唯物史观的基本观点和方法, 初步形成正确的历史观;能够将唯物史观运用于历史的学习与探究中,并将唯物史观作为认识和解决现实问题的指导思想；

2.知道特定的史事是与特定的时间和空间相联系的;知道划分历史时间

1.中国历史； 2.世界历史。

与空间的多种方式;理解历史的变化与延续、统一与多样、局部与整体;能够将认识的对象置于具体的时空条件下进行考察；

3. 了解史料的多种类型;能够尝试搜集、整理、运用可信的史料作为历史论述的证据;能够以实证精神对待现实问题；

4.能够依据史实与史料对史事表达自己的看法;能够对同一史事的不同解释加以评析;学会从历史表象中发现问题,对史事之间的内在联系作出解释 ; 能够全面客观地评价历史人物;能够实事求是地认识和评判现实社会与职业发展中的问题；

5.树立正确的国家观,增强对祖国的认同感;能够认识中华民族多元一体的历史发展进程,形成对中华民族的认同和正确的民族观增强民族团结意识,铸牢中华民族共同体意识。

（二）专业（技能）课程

序号

课程名称 (课时)

主要内容

能力要求

现代营销

基础

(105 课

时,6 学

分)

（1）现代营销认知；

（2）环境调查分析；

（3）消费心理入门；

（4）目标市场探寻；

（5）产品策略分析；

（6）价格应对调整；

（7）渠道模式采用；

（8）线下线上促销

（1）了解营销的产生和发展过程，了解传统商品交易和电子商务交易过程的三个阶段、四个基本“流”，以及人类商品交易模式的变化；

（2）理解市场、市场营销、营销组合的概念，能辨析各种营销观念的特征；掌握电子商务的定义，了解其功能特性、系统构成，能区分传统商务与电子商务；

（3）了解营销观念的新发展类型，以及电子商务的发展趋势；了解移动电子商务的概念、特点及服务内容；了解跨境电子商务的概念及分类；

（4）了解市场营销环境的概念及特性，能区分宏观环境与微观环境，理解环境因素对企业营销活动的影响；理解寻求市场机会的方法与途径，了解调节市场需求的策略；

（5）了解市场调查的概念和种类，理解市场调查的重要性，熟悉市场调查的基本流程；

（6）了解营销心理发展的四个阶段，以及消费者购买商品的心理过程，理解其需要和动机；了解消费者购买行为的模式及影响因素，理解消费者购买决策过程；

（7）了解市场细分的概念和意义，理解细分的依据及有效条件；了解市场择优的评价标准和具体战略，了解市场定位的概念和步骤；

（8）理解产品策略的含义，掌握产品的组合与品牌策略；了解包装策略，理解产品生命周期策略、新产品开发和推广策略等；

（9）理解价格策略的含义，了解产品定价的目标、方法和具体策略，以及初识价格变动的措施；

（10）理解分销渠道的含义，能辨析消费者与生产者市场的不同分销形式，能区分渠道的长度和宽度策略；了解中间商的类型，理解影响分销渠道选择的因素；

（11）理解商务模式的概念及特征，掌握B2B、B2C、 C2C、O2O电子商务模式的概念、分类、运作流程及赢利模式；

（12）理解促销策略的含义，掌握促销的作用，了解线下线上促销的方式、特点和内容

商务沟通与礼仪

（45 学

时，3 学分）

（1）语言沟通；

（2）非语言沟通；

（3）书面沟通；

（4）商务形象礼仪；

（5）商务交际礼仪；

（6）商务通信礼仪；

（7）商务仪式礼仪；

（8）涉外商务礼仪

（1）能根据不同的时间点、不同的沟通对象，选择合适的沟通话题，培养礼貌待人、真诚待人的沟通习惯；熟悉商务推销的步骤和常用技巧；了解商务谈判的概念、特征、原则，能运用商务谈判的策略和技巧进行商务谈判；

（2）了解非语言沟通的概念、特点、表现形式及作用，了解目光、微笑、手势等体态语言，会用体态语言来表情达意；

（3）了解书面沟通的概念及优缺点，掌握商务文书的种类以及常用商务文书的写作技巧，能进行常用商务文书的写作；

（4）具有一定的审美能力，能结合自身特点修饰仪容仪表，注重自身形象塑造，具有良好的职业形象；

（5）掌握现代商务场合中通用的问候、介绍、握手、名片、接待、拜访、馈赠等礼仪规范，会以正确的方式表达对别人的尊重；了解宴请的程序和规范，能得体地遵守中西餐宴会礼节；

（6）能使用电话、手机、短信、网络等手段，有礼貌地进行商务沟通；

（7）了解签约、剪彩、庆典等仪式活动的基本程序和礼仪规范；

（8）了解东西方文化及礼仪差异，了解主要国家礼仪风俗及禁忌，能在涉外商务往来中遵守基本礼仪规范

商贸法律

法规

（60学

时，3学分）

（1）电子商务法一般理论；

（2）电子商务主体认定的基本原则以及网络服务提供商的法律责任；

（3）电子合同；

（4）电子签名；

（5）电子资金划拨、电子货币法律制度、网络银行法律制度；

（6）虚拟货币、第三方支付平台的法律问题；

（7）电子域名权、著作权、专利权；

（1）能掌握电子商务及电子商务法的基本知识；

（2）能正确认识各种网站设立和运营制度规范；

（3）了解网上交易主体的设立、认定和法律管制等方面的法律法规；

（4）能说出在线自然人用户的概念和卖方从事电子商务的法律资格；

（5）能掌握电子合同订立和生效的特殊法律问题以及电子合同的履行和违约救济问题；

（6）能正确认识电子签名的法律效力；

（7）能掌握电子支付领域出现的新兴法律问题；

（8）能明确网络广告、垃圾邮件、电子商务税收和消费者权益保护等问题的法律规定；

（9）能对电子商务税收进行必要性分析；

（10）能进行电子证据的收集和认定

（8）网络消费者权益保护

（9）电子商务税收；

（10）在线争端解决机制；

（11）电子证据

财务基础

知识

（75学

时，4学分）

（1）会计概述；

（2）会计科目和会计账户；

（3）复式记账与借贷记账法；

（4）企业主要经济业务核算；

（5）会计凭证填制与审核；

（6）会计账簿设置与登记；

（7）财产清查；

（8）会计报表编制；

（9）企业资金经营与管理体验

（1）了解会计的产生与发展，掌握会计的概念与基本职能，理解会计的目标与任务；

（2）理解会计对象、会计要素、会计恒等式、会计科目、账户等基本含义；理解会计日常工作，掌握会计要素的确认，以及账户的结构与分类；

（3）理解复式记账法、借贷记账法、会计分录等基本含义，会进行试算平衡，掌握会计分录的编制要领；

（4）熟悉企业的主要经济业务类型，理解各账户的核算内容，会设置账户及核算主要经济业务；

（5）理解会计凭证、原始凭证、记账凭证的含义和内容，会填制原始凭证和记账凭证；

（6）理解建立会计账簿的意义，了解会计账簿的基本内容，掌握建账步骤和登记账簿的具体方法；

（7）理解财产清查的概念，了解其意义、种类和清查内容；了解永续盘存制和实地盘存制的含义，以及财产清查的基本程序和不同种类财产清查的方法；

（8）理解财务报表的含义、作用和分类，掌握财务报表编制的基本要求；理解资产负债表与利润表的编制基础和结构，能根据数据计算出经营成果；

（9）会运用企业财务软件或企业运营软件，熟悉企业资金的周转环节，体验资金经营与管理

电子商务技术

（ 60 学时， 3 学分）

（1 ）电子商务技术基础；

（2）网络技术基础；

（3 ）电子商务网站开发；

（4）网络营销技术；

（5 ）电子商务支付技术；

（6 ）电子商务安全技术；

（7 ）移动电子商务技术；

（8 ）大数据技术应用

（1）了解电子商务技术概念，理解电子商务系统技术架构；

（2）了解计算机网络的定义和功能，掌握 IP 地址、域名、电子邮件、浏览器等概念, 理解 EDI 商务的相关概念及常用标准；

（3）了解企业电子商务网站的类型，掌握电子商务网站开发的流程；

（4）熟悉网络营销的方式方法，掌握网络营销的技术；

（5）掌握网络银行、电子货币、第三方支付等支付技术，完成安全的网上支付；

（6）了解电子交易安全的重要性，掌握数据加密、数字签名及防火墙技术；

（7）掌握移动电子商务的基本概念，以及移动通信技术及移动识别技术；

（8）能利用数据分析工具对不同运营周期的客户相关数据进行分析，明确网店的客户人群画像，利用选品分析工具，筛选并确定目标商品；能利用商品定价模型，对商品进行定价

网店美工（60 学时

（1）商品拍摄和图片美化；

（1）了解商品拍摄布景的基本流程，掌握各类商品拍摄要点及不同种类商品图片美化的方法；

+1 周实训， 5 学分）

（2 ）文字的设计与创意；

（3）电商海报设计与创意；

（4）首页模块设计与制作；

（5）商品详情页设计与制作；

（6）店铺装修诊断

（2）了解字体设计的方法，掌握商品文字设计技巧；

（3）理解商品图片主图、辅图的挑选及图片背景优化方法，掌握主图模板制作方法，能有效突出商品卖点；

（4）能根据店铺风格和商品制作店招、宝贝分类栏、自定义内容区、掌握推荐宝贝区、推广区；

（5）能根据店铺风格和商品制作宝贝详情页；

（6）掌握数据分析工具操作方法，能查看装修分析数据，并作对比分析，能撰写店铺装修诊断报告

智慧商务信息技术（ 60 学时， 3 学分）

（1 ）网络商务信息概述；

（2）商务文字信息采集与处理；

（3）商务图片信息采集与处理；

（4）商务视频拍摄与处理；

（5）商务网站设计与制作；

（6）商务数据分析与应用

（1）了解网络商务信息的概念和类型，掌握网络商务信息的特点和分级；

（2）了解商务文档的排版格式，能使用搜索引擎等工具收集商务文字信息，能用Word工具对商务文字进行排版设计，制作商业文书；

（3）了解数码相机的基本操作技巧，能利用数码相机采集商务图片信息，了解Photoshop等常用图像处理软件的功能和特点，掌握商务图片合成与处理的方法，能对商务图片进行优化处理；

（4）了解商务平台对商品视频的要求，能正确选择拍摄器材与处理软件，掌握视频拍摄与剪辑技巧，能按照电子商务平台对视频的要求，完成商品视频的拍摄和处理工作；

（5）了解商务网站的风格及特点，掌握网页设计与制作软件的使用方法，熟悉商务网页布局、制作、美化修饰的方法和技巧；

（6）了解商务数据分析的基本概念和方法，了解商务数据的主要来源，熟悉商务数据的采集工具，掌握商务数据采集方法，能对商务数据进行清洗，能运用 Excel 等工具对商务数据进行统计与分析。

物流与配

送

（ 60 学时， 3 学分）

（1 ）电子商务物流概述；

（2）仓储管理；

（3）运输与配送管理；

（4）物流包装；

（5）物流信息技术；

（6）第三方物流；

（7）供应链管理；

（8）物流系统

（1）了解电子商务物流概念，掌握电子商务物流模式；

（2）理解仓库的作用和分类，能进行出入库管理操作，会填制出入库相关单证，会库存盘点；

（3）了解不同运输方式的优缺点，会根据货物情况合理选择运输工具，会设置基本配送路线；

（4）熟悉包装和流通加工及其合理化情况，能根据货物情况选择包装方式，进行简单包装处理；

（5）掌握常用物流信息技术，会对物流信息数据进行有效处理；

（6）熟悉第三方物流的概念和特点，会根据货物的实际情况进行第三方物流选择；

（7）了解供应链管理的主要内容，例证供应链的基本情况；

（8）理解物流系统的概念和作用，重复物流信息的特点

网络推广

（60学

时，3学分）

（1）网络推广认知；

（2）网络推广方案；

（3）搜索引擎推广；

（4）微信推广；

（5）微博推广；

（6）网络直播推广；

（1）了解网络推广的概念、分类，理解网络营销和网络推广的区别和联系；

（2）理解网络推广方案的概念，熟悉网络推广方案的内容，掌握网络推广方案的步骤；

（3）熟悉SEO基础知识和工具，掌握网络诊断的基本方法，会进行网站结构与页面优化，了解各大搜

（7）其他推广渠道

索引擎竞价广告；

（4）了解微信营销的定义、特点，熟悉微信营销的策略，掌握微信内容的撰写技巧，会利用微信推广及进行效果评估；

（5）理解微博营销定义及优缺点，掌握微博营销推广的方法，能参与热门话题、创建话题；

（6）了解网络直播推广的概念，掌握网络直播推广的分类，能实施网络直播推广的策划内容，能使用各种直播工具进行推广；

（7）熟悉邮件推广、SNS 推广及软文推广、视频网站推广等其他网络推广工具的推广方法，能通过社交媒体进行产品推广

网站内容编辑（84

学时，5 学分）

（1 ）网站内容编辑认知；

（2）网站信息采集与筛选；

（3）企业产品推广信息发布；

（4）企业网站宣传与推广；

（5 ）网络主题活动策划；

（6）网络社区营销

（1）了解网站内容编辑岗位的基本工作内容，掌握网站内容编辑师的职业特点；

（2）理解信息采集的网络手段与方法，理解网站信息筛选的标准与方法，能选择适合的信息采集方法获取并筛选有效的信息资源；

（3）了解图片广告的优势，掌握图片广告的设计技巧，了解软文标题的重要性，会撰写软文标题，会合理设计推广内容并选择发布的途径；

（4）掌握企业网站形象、主营业务、产品专题宣传方案的内容和方式，能灵活运用基本方法进行网站宣传推广；

（5）了解网络主题活动策划的含义及层次，掌握网络主题活动策划的过程，掌握不同节日活动策划的方法，能明确活动主题策划的要素，能策划线上线下互动主题活动；

（6）了解网络社区的功能和价值，掌握网络社区客户的类型特点，掌握企业网站社区类型特点，能根据网络营销目标确定企业网站社区风格，能运用社会化媒体平台进行营销管理

网店运营

（24 学时

+实训 3 周）

（1）网上开店概述；

（2）商品发布与管理；（3）商品图片拍摄与处理；

（4 ）网店的设计与装修；

（5）网店日常运营与管理；

（6）网店推广与营销；

（7）网店运营数据分析

（1）了解常见的网店平台及网上开店的流程，掌握商品的供货渠道，掌握商品的价格制定策略，了解店铺定位方法；

（2）了解商品发布的流程，掌握商品标题设置技巧，掌握商品主图优化方法，能根据商品特性撰写商品描述，能对商品进行有效管理；

（3）掌握商品拍摄、后期处理的方法和技巧，能制作商品展示图片；

（4）了解网店装修的内容及方法，掌握店铺首页风格、布局设计技巧，能完成主要模块区域设计，能从消费者角度设计宝贝详情页、促销海报；

（5）了解网店交易管理的内容，能根据订单的交易状态进行交易管理，了解大型电商企业仓库管理方法，能根据自身情况选择快递公司；掌握网店客服沟通技巧，掌握售后投诉处理方式；

（6）了解搜索引擎的工作原理和影响因素，掌握宝贝排名优化方法和技巧，掌握直通车推广的基本原理，掌握活动申报方法和技巧；

（7）了解网店运营数据分析的意义和流程，掌握网店运营数据分析的核心数据，熟悉常用的网店数据

分析工具

图像处理

（30 课

时,2 学分）

（1）图像的概念、相关术语及基本操作

（2）图像选区的创建及图像的编辑

（3）图像色彩及色调调控的方法；

（4）图层菜单及图层样式的编辑方法

（5）滤镜的用法及特效操作

（6）图像处理自动化操作

（1）能运用基本工具进行图像编辑及修改；

（2）能完成抠图操作；

（3）能根据客观情况对图像色彩及色调进行处理；

（4）能利用图层进行图像的合成处理，运用图层样式进行效果处理

（5）能通过滤镜对图像、文字制作特殊效果和仿真效果

（6）能根据具体主题利用各种工具完成实际项目

电子商务

实务

(120 课

时,7 学

分)

（1）电子商务的基本内容；

（2）互联网基本服务功能；

（3）电子商务模式；

（4）网络营销；

（5）网上支付；

（6）电子商务物流；

（7）电子商务安全；

（8 ）电子商务法律知识；

（9）专业电子商务平台的运作知识

（1）能敏锐洞察电子商务活动；

（2）能比较电子商务模式；

（3）熟悉网络营销的方式方法，能进行网上营销策划、网上推广活动；

（4）能完成安全的网上支付；

（5）明确电子商务与物流的关系，能合理选择电子商务物流方式和渠道；

（6）能提供安全的电子商务运作环境；

（7）能分析电子商务涉及的法律纠纷问题；

（8）能在专业的电子商务平台上开展电子商务活动

商品信息

采集与处

理

（30 课

时,2 学

分）

（1）商品信息概述；

（2）色彩设计与构图；（3）数码相机的基本操作；

（4）日用品的拍摄；

（5）箱包皮具的拍摄；（6）金属、玻璃制品的拍摄；

（7）服装的拍摄；

（8 ）商品图片基本处理；

（9 ）商品图片特效处理。

（1）能够收集、分析、加工、处理商品的文字、图像等信息；

（2）掌握产品摄影构图法、产品摄影用光基础与布光形式，能拍摄清晰的商品主辅图，要求外观完整无变形、主次面清楚、布局合理、构图新颖；

（3）能根据商品的使用方法、材质、尺寸、细节等方面的内容设计制作商品详情页，包含商品介绍、商品细节图、质检/品牌实力等信息且布局美观。

电商直播

（90 学

时，5 学分）

（1）认识电商直播；

（2）电商直播准备；

（3）开展电商直播；

（4）粉丝互动营销。

（1）掌握电商直播平台的规则；

（2）了解直播带货选品的作用和目的，能根据选品要求搭建直播场景；

（3）掌握商品短视频拍摄和剪辑的技能、技巧；

（4）能够运用直播平台进行直播展示，实现直播带货的目的；

（5）能够打造自己的电商直播账号，掌握吸引粉丝

			的技能技巧。
16		（1）美工设计；
	电子商务	（2）商品信息管理；
	综合实训（60 课时，3 学	（3）网络营销；（4）网上交易操作；（5 ）电子商务安全管理；	（1）了解电子商务基础知识；（2）熟练掌握电子交易、网络营销的实用操作技能；（3）能熟练进行电子交易，开展网络营销。
	分）	（6）客户服务；（7）物流基本作业。

七、教学进程总体安排

附表：教学时间安排表

八、实施保障

（一）师资条件

1.师德师风

热爱职业教育事业，具有职业理想、敬业精神和奉献精神，践行社会主义核心价值体系，履行教师职业道德规范，依法执教。立德树人，为人师表，教书育人，自尊自律，关爱学生，团结协作。在教育教学岗位上，以人格魅力、学识魅力、职业魅力教育和感染学生，因材施教、以爱育爱，做学生职业生涯发展的指导者和健康成长的引路人。

2.专业能力

（1）专业带头人具备高级讲师及以上职称和较高的职业技能等级证书，拥有商务服务行业的专业视野和实践经验，具有电子商务专业前沿知识和先进教育理念，教学水平高、教学管理强，在本区域或本专业领域具有一定的影响力。能广泛联系行业企业，较好地把握电子商务行业、专业发展态势，了解电商行业企业对本专业人才的实际需求，潜心课程教学改革，带领教学团队制订高水平的“实施性人才培养方案”。具有组织开展学校电子商务专业建设、课程建设、教科研工作、校企合作、实训基地建设和为企业提供技术服务、咨询等能力，在本专业改革发展中起引领作用。

（2）公共基础课程学科带头人和专业（技能）课程负责人在本专业的课程教学、教育科研、课程开发等方面能起到引领作用。能关注学科（课程）改革和发展状况，熟悉本学科（课程）的课程标准、教学任务、主要教学内容及要求。具有较强的课程研究能力和实施能力，能够组织开展具有一定规模的示范性、观摩性等教研活动，能够组织专业团队积极推进课堂教学改革与创新，提升课程建设水平，建设新型教学场景，优化课堂生态，深化信息技术应用，打造优质课堂。

（3）专任教师全部具有中等职业学校教师资格证书和与任教学科相符的专业背景，熟悉教育教学规律，对任教课程有较为全面理解，具备较强的学情分析、

教学目标设定、教学设计、教案撰写、教学策略选择、教学实施和评价能力，能运用信息化教学手段，合理使用信息化资源，注重教学反思，关注教学目标达成，持续改进教学效果；能积极开展课程教学改革和实施，具备一定的课程开发能力。专任专业教师还具有从事学科（课程）教学所在行业高级工以上职业技能等级证书，有近 5 年累计不少于 6 个月的企业实践经历。专业教师具有良好的专业知识和实践能力，能够开展理实一体教学活动及实践技能示范教学，参加产学研项目研究及教学竞赛、技能竞赛等活动，能开发颇具专业特色的校本教材。

（4）本专业专任教师全部为“双师型”教师，取得钳工、车工、电工等高级工及以上职业技能等级证书。兼职教师经过教学能力专项培训，取得合格证书。

3.团队建设

专任专业教师与在籍学生的师生比达 1：14，全部具有本科及以上学历、研究生学历占比 33%、高级职称的比例达 67%，专任专业教师高级以上职业资格的比例达 100%，兼职教师的比例达 33%，具有高级职称或高级工职业资格证书。专任专业教师中具有来自不同专业背景的专业水平高的专任专业教师，建设符合项目式、模块化教学需要的课程负责人领衔的、跨学科领域的、专兼结合的教学创新团队，实现知识、技能和实践经验的优质互补和跨界融合，不断优化教师团队能力结构，以团队协作的方式开展教学、提升质量。

表：专任教师一览表

类型	姓名	学历/学位	职称	职业资格等级
专业带头人	王涛	本科	高级讲师	电子商务师高级工
专任教师	华卫珍	本科	高级讲师	电子商务师高级工
专任教师	周亦萍	本科/学士	高级讲师	电子商务师技师
专任教师	赵益平	本科	高级讲师	电子商务高级工
专任教师	史丽云	研究生/硕士	高级讲师	办公软件应用高级工
专任教师	刘丽皎	研究生/硕士	讲师	多媒体作品制作技师
专任教师	范苏萍	本科/学士	高级讲师	电子商务师高级工
专任教师	张花朵	本科/学士	助理讲师	互联网营销师直播销售员高级工

（二）教学设施

1.专业教室

专业教室符合国家、江苏省关于中等职业学校设置和电子商务专业建设的相关标准要求和具体规定，配备符合要求的安全应急装置和通道；建有智能化教学支持环境，配备计算机、投影仪、视频展示台、投影屏幕、音响设备等多媒体教学器材，满足信息化教学的必备条件；具有体现电子商务行业特征、专业特点、

职业精神的文化布置。

2.实训实习基本条件

（1）校内实训实习基本条件

本专业建有电子商务实训基地，实训室满足专业课程教学和专业实训需求。现有校内实训室配置如下：

实训室名称	主要设备名称	数量(台/ 套）	型号	规格
电子商务综合实训室	服务器	1	戴尔 R740	2U 机架式
	台式机电脑	51	联想启天 M450C	CPU：i5 十一代，内存：4GB 硬盘：1TB，系统：Windows10
	实训桌椅	50	定制	桌：306070 实训椅： 465480cm
	网络交换机 48 口千兆	1	锐捷 RG-S2910V2- 48GT4SFP-L
	网络交换机 24 口千兆	1	锐捷 RG-S1930- 24GT4SFP
	22U 服务器机柜	1	图腾 G36022	60010001200
	电子教室管理系统	1	极域专业版 60 人
	多媒体讲台	1	定制	11007801000m m
	教师椅	1	定制	465480cm
	专业相机	1	佳能 EOS 90D	含内存卡、读卡器及相机包
	4K 超清摄像机	1	索尼 PXW-Z150	含相机包 1 个
网点运营实训室	消费机	25	恒星智科技 HMXF- C1-CF-RM
	非接触式卡片	25	定制	86*54
	IC 卡读写器	25	明泰 URF-R330	含 20 张卡
	二维码扫描器	25	微光 TX-800
	身份证阅读器	25	精伦 IDR210
	指纹识别仪	25	ZKTECOLive20R
	磁条卡写磁器	25	莱者 HCE-300

	密码键盘	25	POLIGU
	磁条卡	25	定制
	POS 机	25	鑫收银如意 lite
	热敏条码打印机（含纸）	25	芯烨 XP-350B
	热敏票据打印机（含纸）	25	新北洋 BTP- 2002CP	*24）
	彩色激光打印机（含纸）	25	惠普 M254nw
客户服务实训室	台式机电脑	25	联想启天 M450C	CPU：i5 十一代，内存：4GB 硬盘：1TB，系统：Windows10
	实训桌椅	25	定制	桌：306070 实训椅： 465480cm
	IP 电话机	25	TCLTCLP610
	话务耳机	25	亿家通 Y300
	服务器	1	戴尔 R740	2U 机架式1；硬盘：1.2TB 3
直播电商实训	拍摄补光灯（三灯套装）	10	神牛	方形柔光箱尺寸：80120CM2 八角柔光箱尺寸：80cm 八角柔光箱1 灯架：2.8 米摄影灯架2
	手机	10	小米 Redmi K50	CPU 型号：天玑 8100；运行内存：8GB 摄像头：4800 万后摄主像素；前摄 2000 万像素
	静物摄影台	10	金贝	100*200cm
	直播笔记本	10	联想 K14	CPU：Intel i7- 1165G7 处理器；内存：16G 显示屏：14 ” LED
	直播一体机	10	卡多希 SNL01	15.6 英寸

	直播摄像头	10	云犀云犀智瞳	含支架 1 个。
	直播声卡	10	森然 ST60
	直播麦克风	10	科唛 boomx-d2
	主播桌	10	定制定制	1600750600mm
	主播椅	10	定制定制
	助理桌	10	定制定制	800750600mm
	助理椅	10	定制定制
	便携式背景布	10	嘉视影	2 米*2 米
	直播展示柜	10	定制	24002200350m m
电商创新创业实训室	数码相机	5	松典 DC402
	专业相机	5	佳能 EOS 90D
	三脚架	5	伟峰 WF-717
	摄影工作台	5	定制	3000*800mm
	柔光灯	5	神牛	方形柔光箱尺寸：80120CM1 八角柔光箱尺寸：80cm 八角柔光箱1 灯架：2.8 米摄影灯架2
	反光板	5	神牛神牛	80cm
	哑粉纸	5	定制	A4 128 克
	台式机电脑	5	联想启天 M450C	CPU：i5 十一代及以上；内存： 4GB 及以上硬盘：1TB 及以上；系统： Windows10 及以上
	实训桌椅	5	定制	465480cm

（2）校外实训实习基本条件

校外实训基地满足学生顶岗实习、专业教师企业实践的需要，按照本专业人才培养方案的要求配备场地和实习实训指导人员，实训设施设备齐全，校企双方

共同制订实习方案、组织教学与实习管理。校外实训基地的建设情况如下：

① 根据本专业人才培养的需要和电子商务行业发展的特点，目前本专业建立宜兴半藏紫砂文化有限公司、宜兴天渠科技有限公司、宜兴中超利永紫砂文化有限公司、宜兴手作之洲紫砂文化有限公司等 5 个校外实习基地，能够满足学生专业认识、参观、跟岗、顶岗实习、社会实践等需求，多数基地能反映目前专业发展新技术，并能同时接纳较多学生实习，能为学生提供真实的专业综合实践训练的工作岗位。以上校外实训基地合作协议满 3 年。实习企业都具备独立法人资格、依法经营 5 年以上，具有一定的规模，能满足 35 人以上同时进行专业认识实践或网点运营、网点客服管理等技能实训活动。

②实习单位具有现代化管理理念、先进的管理模式和完善的管理制度，能依法依规保障学生的基本劳动权益，保障学生实习期间的人身安全和健康。实习单位能提供机电技术应用专业所涉及的技术规范、操作规程等详细资料，配备必要的图书学习资料及网络资源，为实习生提供必需的住宿、餐饮、活动等生活条件。

③实习单位安排有经验的技术或管理人员担任实习指导教师。实习指导教师从事该专业岗位工作 3 年以上，思想素质较高、业务素质优良，责任心较强，有一定的专业理论水平，热心于机电技术应用专业岗位的技能人才培养，能协同专任专业教师开发具有行业特色、符合教学需求的技能教学项目，组织开展专业教学和职业技能训练，完成学生实习质量评价，共同做好学生实习服务和管理工作。

表：主要校外实习场所基本情况

序号	合作单位	合作形式
1	宜兴半藏紫砂文化有限公司	现代学徒制项目合作单位
2	宜兴天渠科技有限公司	岗位实习
3	宜兴中超利永紫砂文化有限公司	岗位实习、教师企业实践基
4	宜兴手作之洲紫砂文化有限公司	岗位实习、教师企业实践基
5	宜兴恩凯环保科技有限公司	教师企业实践基地

（三）教学资源

1.教材

学校建立了严格的教材选用制度，教材原则上从国家推荐教材目录和《江苏省中等职业教育主干专业核心课程推荐教材目录》中遴选。专业教材能体现产业发展的新技术、新工艺、新规范，发挥专业教师、行业专家等作用，规范专业教材遴选程序，禁止不合格的教材进入课堂。根据专业性、基础性、实用性的原则，组织专业教师结合课程特点和教学需要，编写专业课程教材，建设有特色、高质量的校本教材。

2.图书文献资料

学校配备电子商务类专业图书文献 2275 册，另有专业期刊 12 种；有规范的电子商务应用专业教学计划、课程标准、教学标准、实践教学任务书等完备的教学文件。

3.数字资源

充分利用超星学习通等网络教学平台有关电子商务专业国家教学资源库中相关数字化资源。学校根据自身条件建设，在电子商务专业实训教学场所建建有电子商务综合实训虚拟仿真实训室，建有与实训内容相配套的信息化教学资源，能够组织开展信息化实训教学活动。建设、配备与电子商务应用专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例、虚拟仿真软件、数字教材等数字资源，提供亿邦动力、电商报、派代网、前瞻网、易观千帆、淘宝大学、天猫学习中心等重要网站，做到种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新，能满足教学要求。

九、质量管理

（一）编制实施性人才培养方案说明

学校依据专业指导性人才培养方案，2024 年 3 月组织开展了专业调研与分析，结合学校具体实际，编制了本专业实施性人才培养方案。具体做到如下：

1.落实立德树人根本任务，注重学生正确价值观、必备品格和关键能力的培养，主动对接经济社会发展需求，坚持面向市场、服务发展、促进就业的办学方向，确定本校本专业培养目标、人才培养规格、课程设置和教学内容。

2.注重中高职衔接人才培养。着眼于学习者的专业成长和终身发展，针对 “3+3”“3+4”分段培养，职教高考升学，以及中高职衔接其他形式，通过制订中高职衔接人才培养方案，在现代职教体系框架内，统筹培养目标、课程内容、评价标准，实现中职与高职专业、中职与职教本科专业，在教学体系上的有机统

一。

3.贯彻教育部《中等职业学校公共基础课程方案》《江苏省中等职业学校商务营销类课程指导方案（试行）》，开足开好公共基础必修课程和专业类平台课程。

4.选修课程分为限定选修课程和任意选修课程。公共基础限选课程落实国家、教育部的相关规定，公共基础任意选修课程、专业（技能）任意选修课程的课程设置、教学内容、学时（学分）安排，要结合专业特点、学生个性发展需求和学校办学特色，有针对性地开设，并科学合理地选择课程内容。

以下任意选修课程：

（1）公共基础任选课程：公共基础课程拓展模块、地理、中华优秀传统文化、国家安全教育、节能减排、绿色环保、社会责任、人口资源、海洋科学、企业管理等课程。

（2）专业（技能）任选课程：经济政治、地理、企业管理、网站内容编辑、

智慧商务等课程。

5.实施“2.5+0.5”学制安排，学生校内学习 5 学期，校外顶岗实习 1 学期。三年总学时数为 3189，其中，公共基础课程（含军训）学时占比约为 40%，专业（技能）课程（含专业认知与入学教育、毕业考核、毕业教育等）学时占比约为 50%。任意选修课程学时数占总学时的比例为 10%。

学分计算办法：公共基础课程每 18 学时计 1 学分，专业（技能）课程 16- 18 学时计 1 学分；军训、社会实践、入学教育、毕业教育等活动， 1 周为 1 学分；专业实践教学周每周按 30 学时计算，1 周计 2 学分；顶岗实习 1 周计 1.5 学分。

7.制订课程实施性教学要求

（1）依据教育部《中等职业学校专业教学标准》《江苏省中等职业学校商务营销专业类课程指导方案（试行）》《省中等职业学校本专业指导性人才培养方案》，以及教育部中等职业学校公共基础课课程标准、江苏省中等职业学校公共基础有关课程的教学要求、省中等职业学校专业课程标准、职业院校“1+X”证书制度试点内容，参照相应课程标准（或教学要求）的体例格式，编写本校本专业的公共基础课程、专业（技能）主干课程实施性教学要求。

（2）课程实施性教学要求必须有机融入思想政治教育元素，紧密联系专业发展实际和行业发展要求，推进专业与产业对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接，合理确定课程教学目标，科学选择教学内容，明确考核要求，着力转变教学方式、优化教学过程，有力支撑专业人才培养目标的实现。

（3）课程实施性教学要求必须能切实指导任课教师把握教学目标，开展教学设计，规范教案撰写和课堂教学实施，合理运用教材和各类教学资源，提高教学组织实施水平。

（二）推进教育教学改革

1.强化基础条件。持续做好师资队伍、专业教室、实训场地、教学资源等基础建设，统筹提高教学硬件与软件建设水平，为保障人才培养质量创造良好的育人环境。

2.明确教改方向。充分体现以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体的模块化专业课程体系的课程改革理念，积极推进现代学徒制人才培养模式，加强德技并修、工学结合，着力培养学生的专业能力、综合素质和职业精神，提高人才培养质量。

3.提升课程建设水平。坚持以工作过程为主线，整合知识和技能，重构课程结构；主动适应产业升级、社会需求，体现新技术、新工艺、新规范，引入典型生产案例，联合行业企业专家，共同开发工作手册、任务工作页和活页讲义等专业课程特色教材，不断丰富课程教学资源。

4.优化课堂生态。推进产教融合、校企合作，建设新型教学场景，将企业车间转变为教室、课堂，推行项目教学、案例教学、场景教学、主题教学；以学习者为中心，突出学生的主体地位，广泛运用启发式、探究式、讨论式、参与式等教学方法，促进学生主动学习、释放潜能、全面发展；加强课堂教学管理，规范教学秩序，打造优质课堂。

5.深化信息技术应用。适应“互联网+职业教育”新要求，推进信息技术与教学有机融合，推动大数据、人工智能、虚拟现实等现代信息技术在教育教学中的广泛应用，推广翻转课堂、混合式教学等教学模式，建设能够满足多样化需求的课程资源，创新服务供给模式，推动课堂教学革命。

（三）严格毕业要求

根据国家和省的有关规定，落实本专业培养目标和培养规格，细化、明确学生毕业要求，完善学习过程监测、评价与反馈机制，强化实习、实训、毕业综合项目（作品、方案、成果）等实践性教学环节，注重全过程管理与考核评价，结合专业实际组织毕业考核，保证毕业要求的达成度。

本专业学生的毕业要求为：

1.符合《江苏省中等职业学校学生学籍管理规定》中关于学生毕业的相关规定，思想品德评价和操行评定合格。

2.修满专业人才培养方案规定的全部课程且成绩合格，本专业累计取得学分不少于 182。在校期间参加各级各类技能大赛、创新创业大赛等并获得奖项的同学，按照奖项级别和等级，给予相应的学分奖励。

3.毕业考核成绩达到合格以上。毕业考核方式：（1）综合素质评价，包括思想素质、文化素质、身体素质、劳动素质、艺术素质、社会实践等；（2）学业成绩考核，包括本专业各科目的学业成绩及格以上、江苏省中等职业学校学生学业水平考试成绩合格；（3）实践考核项目，包括学校综合实践项目考评、顶岗实习报告、作品展示等。学生在校期间参加各级各类技能大赛、创新创业大赛等并获得奖项，按照奖项级别和等级，视同其“实践考核项目（学校综合实践项目考评、顶岗实习报告、作品展示等）”成绩为合格、良好、优秀。具有下列情形之一的，可以直接评定为岗位实习合格：①获得高一级学校正式录取通知书；②被公司正式录用并签订录用合同或者协议；③实习期间获得实习单位重要表彰，做出突出贡献或创新成果；④代表单位或者学校参加各类比赛并获奖；⑤其他经学校党委会讨论合格的情形。

4.取得南京奥派信息产业股份公司直播电商“1+X”职业技能等级（初级）证书证书。(获得县级及以上行政部门或主流行业比赛三等奖及以上或者实训项目考核成绩合格作为视同条件。）

十、编制说明

（一）编制依据

本方案在专业调研的基础上，依据《江苏省中等职业学校商务营销专业指导性人才培养方案》，参考教育部《中等职业学校专业目录》《中等职业学校商务营销专业教学标准》《中等职业学校公共基础课程方案》以及思想政治、语文、历

史、数学等 12 门公共基础课程标准，参考《中华人民共和国职业分类大典》（2015 版）、《国家职业资格目录》和国家相关职业标准、职业技能等级标准等编制。

（二）研制团队

序号	姓名	单位名称	职称/职务	承担角色
1	王涛	江苏省陶都中等专业学校	高级讲师/系主任	负责人/执笔人
2	钱盛花	江苏省陶都中等专业学校	高级讲师/教学管理处主任	审核人
3	华卫珍	江苏省陶都中等专业学校	高级讲师/专业教师	成员
4	周亦萍	江苏省陶都中等专业学校	高级讲师/专业教师	成员
5	陈亚飞	江苏省陶都中等专业学校	讲师/系副主任	成员
6	张花朵	江苏省陶都中等专业学校	助理讲师/专业教师	成员
7	丁涛	宜兴天渠科技有限公司	总经理	企业专家
8	赵超	北京鸿科经纬科技有限公司	地区经理	企业专家
9	王业祥	无锡工艺职业技术学院经济管理学院	副教授/专业负责人	高校专家

附件 1

江苏省中等职业学校电子商务专业“工作任务与职业能力”分析表

职业岗位	工作任务		职业技能	能力整合排序	课程设置
选品员	1.工作准备	（1）宣传准备	能制订产品素材搜集计划	1.行业通用能力（1）了解现代商贸流通行业相关的政策和法规，以及现代营销和商务信息技术服务等发展趋势，能及时关注商务营销领域的新业态和新模式。（2）掌握市场营销 4Ps 等基本理论知识和一般商务洽谈技巧，具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力，能从事产品推广、销售及向目标顾客提供售前、售中和售后服务等工作。（3）掌握电子商务的基本类型和特点，以及电子商务运营的一般技能和具体运营流程，具备线上沟通协作和赢得客户的能力，会正确建立和处理客户关系，能利用电话、网络等工具联络客户。（4）了解商务数据的主要来源和会计基础知识，能运用采集工具对商务数据进行初步整理分析，会进行基本的会计核算。（5）爱岗敬业，诚实守信，热情主动，具有团队合作精神和强烈的服务意识。	《现代营销基础》《商贸法律法规》《数字商务信息技术》《会计基础知识》《客户关系管理》
			能制作产品专属宣传素材
			能执行跨平台宣传计划
			能制订宣传数据监控方案
			能运用工具对素材进行转码
		（2）设备、软件和材料准备	能盘点样品库
			能制订样品（道具）搭配计划
			能制订出镜者形象方案
			能根据销售需求选择硬件设备
			能完成多种设备的搭建与联调
		（3）风险评估	能评估团队协作风险
			能制订并执行风险应对计划
	2.产品信息收集	（1）市场调研	能收集产品的溯源信息		《现代营销基础》《商贸法律法规》《数字商务信息技术》《新媒体营销实务》
			能根据产品进行用户调研
			能对竞品进行调研
		（2）调研结果分析	能对采集到的信息进行分类
			能对采集到的信息进行比对
		（3）样品搜集	能根据营销方案提出样品的具体要求
			能对收到的样品进行分类管理并制订试用计划
	3.产品确定及规划	（1）样品试用及分析	能比对样品试用后效果与产品描述之间的差异		《现代营销基础》《会计基础知识》《电子商务技术》《新媒体营销实务》《网络推广》
			能比对产品在不同平台间的价格并进行分析
		（2）确定营销卖点	能结合自身营销定位选择适合的产品
			能结合自身营销定位编写产品的营销
		（3）确定合作方式	能根据产品特性提出合作建议
			能设计合作方式的结算方案

直播销售员	1.工作准备	（1）宣传准备	能制订产品素材搜集计划	2.专业核心能力（1）掌握电子商务相关技术，能合理运用网络、营销、支付等技术开展电子商务活动，并能利用数据分析工具对不同运营周期的数据进行分析。（2）掌握网店设计的方法与技巧，能用精美的图文传递产品的信息，并能根据网站后台数据，分析消费者的浏览习惯和点击需求。（3）掌握物流各功能要素的含义及内容，能根据货物情况合理配置物流活动各环节，能运用物流信息技术解决物流实践活动中的问题。（4）掌握各种网络推广平台的操作方法和技巧，能根据企业实际需求合理选择推广工具，制订网络推广方案，并能进行网络推广。 3.职业特定能力（1）网店运营：掌握网上开店及店铺基础设置的方法，能借助营销工具进行网店推广与营销，能根据企业实际需求进行微店运营管理，具有网店商品发布与管理能力，具有网店日常运营与管理能力。（2）网店客服：掌握网店客户接待与沟通的技巧，能根据售后问题处理要点进行有效的问题反馈，能根据客户评价做好用户线上评价的运	《现代营销基础》《商贸法律法规》《数字商务信息技术》《会计基础知识》《网店客服实务》《客户关系管理》
			能制作产品专属宣传素材
			能执行跨平台宣传计划
			能制订宣传数据监控方案
			能运用工具对素材进行转码
		（2）设备、软件和材料准备	能盘点样品库
			能制订样品（道具）搭配计划
			能制订出镜者形象方案
			能根据销售需求选择硬件设备
			能完成多种设备的搭建与联调
		（3）风险评估	能评估团队协作风险
			能制订并执行风险应对计划
	2.直播营销	（1）直播预演	能编写团队协作的直播脚本		《数字商务信息技术》《网络推广》《新媒体营销实务》《商务沟通与礼仪》《网店客服实务》《客户关系管理》
			能根据直播脚本测试营销流程
		（2）直播售卖	能使用营销话语介绍产品特点
			能介绍平台优惠及产品折扣信息
	3.售后与复盘	（1）售后	能分析和汇总异常数据		《现代营销基础》《数字商务信息技术》《商务沟通与礼仪》
			能建立售后标准工作流程
		（2）复盘	能对售前预测数据进行复核
			能通过复盘提出营销方案的优化建议
视频创推员	1.工作准备	（1）宣传准备	能制订产品素材搜集计划		《现代营销基础》《商贸法律法规》《数字商务信息技术》《会计基础知识》《网店客服实务》《客户关系管理》
			能制作产品专属宣传素材
			能执行跨平台宣传计划
			能制订宣传数据监控方案
			能运用工具对素材进行转码
		（2）设备、软件和材料准备	能盘点样品库
			能制订样品（道具）搭配计划

			能制订出镜者形象方案	营维护，能根据客户互动管理的技巧与方法正确处理客户投诉，具有提高客户满意度与忠诚度的能力，具有对客户关系数据进行管理与分析的能力。 4.跨行业职业能力（1）具有适应岗位变化的能力，能根据职业技能等级证书制度，取得跨岗位职业技能等级证书。（2）具有创新创业能力。（3）具有一线生产管理能力
			能根据销售需求选择硬件设备
			能完成多种设备的搭建与联调
		（3）风险评估	能评估团队协作风险
			能制订并执行风险应对计划
	2.视频创推	（1）视频制作	能制订拍摄方案		《数字商务信息技术》《网络推广》《网店运营》《新媒体营销实务》《商务沟通与礼仪》
			能对拍摄素材进行分类管理
			能对素材进行剪辑并导出
		（2）视频推广	能搜集整理互联网推广渠道
			能用推广工具增加视频观看、互动等指标
	3.售后与复盘	（1）售后	能分析和汇总异常数据		《现代营销基础》《数字商务信息技术》
			能建立售后标准工作流程
		（2）复盘	能对售前预测数据进行复核
			能通过复盘提出营销方案的优化建议
平台管理员	1.工作准备	（1）宣传准备	能制订产品素材搜集计划		《现代营销基础》《商贸法律法规》《数字商务信息技术》《会计基础知识》《网店客服实务》《客户关系管理》
			能制作产品专属宣传素材
			能执行跨平台宣传计划
			能制订宣传数据监控方案
			能运用工具对素材进行转码
		（2）设备、软件和材料准备	能盘点样品库
			能制订样品（道具）搭配计划
			能制订出镜者形象方案
			能根据销售需求选择硬件设备
			能完成多种设备的搭建与联调
		（3）风险评估	能评估团队协作风险
			能制订并执行风险应对计划
	2.技术支	（1）技术支持	能根据直播计划整理设备清单		《数字商务信息技术》
			能排除现场设备故障

	持与互动管理		能在直播界面配置功能	《电子商务技术》《网店美工》《网络推广》《网店运营》《新媒体营销实务》
			能将企业提供的产品素材上传至直播间
		（2）互动管理	能制订互动管理规则
			能建立互动常见问题库
	3.售后与复盘	（1）售后	能分析和汇总异常数据	《现代营销基础》《数字商务信息技术》《会计基础知识》
			能建立售后标准工作流程
		（2）复盘	能对售前预测数据进行复核
			能通过复盘提出营销方案的优化建议
网商	1.产品及服务信息管理	（1）文字资料采编	能根据电子商务平台发布要求进行产品及服务文字信息采集	《数字商务信息技术》《新媒体营销实务》《网店美工》《网络推广》《网店运营》《商务沟通与礼仪》
			能根据电子商务平台要求撰写产品及服务文字信息
		（2）图片拍摄与处理	能根据电子商务平台对图片的要求，进行产品及服务图片拍摄方式以及拍摄器材、处理软件的选择
			能根据电子商务平台对图片的要求协调产品及服务图片的委托拍摄和处理工作
		（3）视频拍摄与处理	能根据电子商务平台对视频的要求，进行产品及服务视频拍摄方式以及拍摄器材、处理软件的选择
			能按照电子商务平台对视频的要求，协调产品及服务视频的委托拍摄和处理工作
	2.线上店铺设计与装修	（1）装修元素制作	能根据网店文案设计方案，进行网店文案的制作	《数字商务信息技术》《网店美工》《网店运营》
			能根据网店图片设计方案，进行网店图片的制作
			能根据网店视频设计方案，进行网店视频的制作
		（2）用户页面装修	能根据首页设计方案，进行网店首页装修
			能根据详情页设计方案，进行商品详情页装修
			能根据自定义页设计方案，进行网店自定义页装修
	3.营销推	（1）网店促销	能根据节假日设定网络促销规则	《网络推广》《网店运营》
			能进行主题活动促销策划与实施

广		能收集和整理促销效果信息	《新媒体营销实务》《会计基础知识》《商务沟通与礼仪》
	（2）电商平台活动实施	能根据产品特性选择合适的平台活动
		能解读平台活动报名规则，选择平台活动进行报名
		能根据活动规则，通过营销管理工具设置活动
	（3）网络直播推广	能根据直播受众的兴趣，策划直播活动主题
		能在直播主题框架下挖掘产品卖点，形成大致的直播方案
		能够撰写与直播策划方案相对应的直播活动脚本
4.业务处理	（1）商品管理	能根据电商平台规则进行商品上架处理	《网店运营》《网络推广》《会计基础知识》
		能根据电商平台规则进行商品下架处理
	（2）订单管理	能结合买家需求、库存情况等信息，安排订单发货
		能根据客户退货请求，进行退货处理
5.客户服务	（1）智能客服训练	能根据智能客服配置规则，搭建智能客服问答知识库	《网店客服实务》《客户关系管理》《网店运营》《商务沟通与礼仪》
		能对配置好的智能客服问答知识库进行应答测试
	（2）客户关系维护	能通过与客户沟通，收集客户信息
		能按照客户分类标准，完成客户分类
		能根据不同类别客户需求，提供差异化营销服务
6.商务数据分析	（1）电子商务数据采集	能使用电子商务数据采集工具采集网店运营相关数据	《电子商务技术》《数字商务信息技术》《网店运营》
		能使用电子商务数据采集工具采集行业相关数据
		能使用电子商务数据采集工具采集竞争对手相关数据
	（2）电子商务数据清洗	能对电子商务数据中的空值和缺失值进行处理
		能对电子商务数据中的重复值进行处理
		能对电子商务数据中的异常值进行处理
		能对电子商务数据的数据类型进行修改

注：本表是方案开发组集职业院校、行业企业专家共同开发。职业学校应结合本校特点和区域行业企业岗位需求，充分调研后，制订本校的该专业职业能力分析表。

附件 2

中等职业学校专业实施性人才培养方案参考格式

一、专业与专门化方向

二、入学要求与基本学制

三、培养目标

四、职业面向

五、培养规格

六、课程设置及教学要求

七、教学安排

八、实施保障

（一）师资条件

（二）教学设施

1.专业教室

2.实训实习基本条件

（三）教学资源

1.教材

2.图书文献资料 3.数字资源

九、质量管理

（一）公共基础课程实施性教学要求

（二）专业（技能）主干课程实施性教学要求（三）教学管理与教学改革

十、毕业要求

十一、编制说明

（一）编制依据

（二）开发团队

电子商务专业教学时间安排表（2023级）

课程类别		序号	课程名称	学分及学时				周课时及教学周安排												考核方式
				总学时	分类		学分	第1学期		第2学期		第3学期		第4学期		第5学期		第6学期		考试	考查
					理论教学	实践教学		周学时	实训周	周学时	实训周	周学时	实训周	周学时	实训周	周学时	实训周	周学时	实训周
					理论教学	实践教学		15周	3周	15周	3周	15周	3周	15周	3周	12周	6周	周	18周
公共基础课程	必修课	1	中国特色社会主义	36	36		2	2												√
		2	心理健康与职业生涯	36	36		2			2										√
		3	哲学与人生	36	36		2					2								√
		4	职业道德与法治	36	36		2							2						√
		5	语文	195	195		11	4		3		3		3						√
		6	数学	180	180		10	3		3		3		3						√
		7	英语	180	180		10	3		3		3		3						√
		8	信息技术	120	40	80	7	4		4										√
		9	体育与健康	144	54	90	8	2		2		2		2		2					√
		10	历史	60	60		3	2		2										√
		11	艺术	36	16	20	2					1		1							√
		12	劳动教育	48	16	32	3	1		8学时		8学时		8学时		8学时					√
		13	中华优秀传统文化	24	24		1									2					√
	限选课	14	化学/地理	30	30		2	2													√
		15	健康教育/美育	30	30		2							2							√
		16	职业素养/职业发展与就业指导	24	24		1									2					√
	选修课	17	文学欣赏、安全教育、绿色环保、社会责任、人口资源、管理等人文素养、科学素养类课程	63	63		4			1						4					√
	小计			1278	1056	222	72	23	周	20	周	14	周	16	周	10	周	0	周
专业（技能）课程	专业类平台课程	18	现代营销基础	105	60	45	6	4		3										√
		19	商务沟通与礼仪	45	21	24	3	3												√
		20	商贸法律法规	60	60		3			4										√
			数字商务信息技术	60	30	30	3					4								√
		21	会计基础知识	75	60	15	4			3		2								√
	专课业程核心	22	电子商务技术	60	48	12	3					4								√
		23	网店美工	60	30	30	3					4								√
		25	物流与配送	60	60		3							4						√
		26	网络推广	60	30	30	3							4						√
	课方程向	专27	新媒体营销实务	84	24	60	5							4		2					√
	课方程向	业28	网店运营	24	0	24	1									2					√
	集中实训课程	29	专业认识实习	30	0	30	2		1周												√
		30	图像处理	30	0	30	2		1周												√
		31	商品信息采集	30	0	30	2				1周										√
		32	网店美工实训	30	0	30	2						1周								√
		33	电子商务实务	120	0	120	7				2周		2周								√
		34	电子商务综合实训	60	0	60	3								2周						√
		35	电商直播实训	90	0	90	5										3周				√
		36	网店运营实训	90	0	90	5										3周			√
		38	顶岗实习	540	0	540	30												18周		√
	选课	39	经济政治、地理、企业管理、网站内容编辑、客户关系管理、网店客服实务等课程	144	94	50	8									12					√
	小计			1857	517	1340	103	7	2周	10	3周	14	3周	12	2周	16	6周	0	18周
其他类教育活		40	军训、入学教育	30	0	30	1		1周												√
		41	社会实践	30	0	30	1								1周						√
		42	社团、技能大赛、创新大赛等				5	参加社团、技能大赛、创新大赛等活动获奖可折算相应学分
	小计			60	0	60	7	0	1周	0	周	0	周	0	1周	0	周	0	周
合计				3195	1573	1622	182	30	3周	30	3周	28	3周	28	3周	26	6周	0	18周

注：每学期教学周数20周，其中1周为考试。学时分配：

	课时	百分比
总课时	3195
公共基础课	1278	40.00%
实践教学	1622	50.77%
选修课	291	9.11%

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